企業400電話后臺坐席設置操作指南

企業400用戶“綁定電話申請”轉接號碼審核成功之后，就可以對 400電話進行相關的坐席設置，新手小白們可以點擊“使用向導”進行快速學習，如下圖所示：

未開通任何功能的400電話，進入坐席設置后，只能綁定號碼，進行黑白名單設置、接聽區域設置、時段設置、呼叫模式設置。當開通了IVR語音導航功能后，才可新增分機哦！

點擊“+綁定號碼”，輸入坐席號碼、設置接聽時間、接聽時段，可設置接聽的坐席號碼；

1、分機設置區

該區域可新增、編輯、轉入、刪除分機操作；未開通任何功能的400號碼，進入坐席設置后，只能綁定號碼，進行黑白名單設置、接聽區域設置、時段設置、呼叫模式設置。

2、基礎設置區

該區域可以設置400電話的一些基礎設置，包括短信號碼、立即接通、呼叫模式、未接來電郵箱提醒；

3、相關功能設置區

該區域可以根據 400電話號碼所開通的增值功能進行設置，包括彩鈴設置、炫鈴設置、愛訊彈屏、接聽區域設置、時段設置、黑白名單設置，其中接聽區域設置、時段設置、黑白名單設置是系統自帶的基礎增值功能設置，無需開通增值功能即可使用，其他的需要開通對應的增值功能方可使用。

今天小編就介紹到這里，下一期小編會和大家講解：分機下面的坐席都設置好后，企業400用戶如何設置電話接入的呼叫模式。想了解更多后臺操作知識，企業400用戶可以關注我們微信公眾號：尚通400電話

想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://www.demingdengye.com/