企業400電話綜合信息服務平臺操作指南開課啦！

很多企業用戶都不太清楚我們尚通400電話后臺中的一些操作技巧，讓我們一起來學習““企業400綜合信息服務平臺”快速入門篇。

1、登錄企業400綜合信息服務平臺（www.c4006.com）

尚通企業400電話綜合信息服務平臺提供三種登錄方式：【普通登錄】、【掃碼登錄】和【U-KEY】。

【U-KEY】登錄需要一個類似于U盤的一個硬件設備，首次使用【U-KEY】登錄需要安裝插件；U-KEY需要向我司進行購買哦；

注意：【U-KEY】第一次登錄以后，不能再進行【普通登錄】，每次必須插入U-KEY，選擇【U-KEY】登錄方式；U-KEY遺失后請聯系客服人員進行掛失補辦。

建議企業400電話用戶使用微信掃碼登錄，掃一掃即可登錄。

2、Web頁面登錄后，進入【400號碼實名認證導航】頁面，企業400電話用戶需按照實名制流程進行提交。

三分鐘掌握企業400綜合信息服務平臺

新手初用【企業 400 綜合信息服務平臺】，建議按如下三步即可掌握【企業400綜合信息服務平臺】要點。

A、查看賬戶余額

1)點擊菜單中的【賬戶查詢】來查看賬戶余額

菜單路徑為：費用管理 >> 賬戶查詢，或者直接點擊【個人桌面】的【賬戶查詢】快捷圖標；

2)如果賬戶余額不足，則聯系合作伙伴為號碼充值；

3)如果賬戶余額大于1元，就可以愉快的綁定坐席接電話啦。

B、設置坐席

點擊菜單中的【坐席設置】來設置坐席

菜單路徑為：通話管理 >> 通話設置 >> 坐席設置或者直接點擊【個人桌面】的【坐席設置】快捷圖標；

客戶的所有坐席號碼都是要先提交“轉接憑證”，審核完成了企業400用戶才能自主綁定，不然綁定會不成功的哦！

什么是400電話轉接憑證

400電話轉接憑證是指用來接聽400電話的固話或者手機的運營商有效證明，一般包含固話或手機的開戶受理單、變更受理單、繳費發票、對賬單等；

a、開戶受理單指的是手機或者固話申請開戶時，營業廳打印出來的一式兩聯的受理單；

b、變更受理單指固話或者手機到營業廳進行業務變更時，營業廳打印的一式兩聯的業務變更受理單；

c、繳費發票可以為紙質發票或者電子發票，指的是固話或者手機到營業廳或者通過網上支付話費之后生成的發票；

d、對賬單是指有些號碼特別是中繼固話營業廳單獨給開具的對賬函。

不論提供的是哪種憑證 都需要有三項必備條件：戶主姓名、電話號碼、運營商公章。

C、查看通話詳單

1)在【通話詳單】中查看通話記錄和通話金額；

2)在【普通搜索】中有快捷查詢條件：【今天】、【昨天】等，點擊快捷查詢條件，查詢通話記錄；

想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://www.demingdengye.com/