400電話的分區(qū)轉(zhuǎn)接是什么

400電話的分區(qū)轉(zhuǎn)接是什么

分區(qū)轉(zhuǎn)接是400電話智能轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的一個(gè)主要功能，主要面向涉及在多地設(shè)有分公司企業(yè)用戶，能夠通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼接聽(tīng)用戶來(lái)電，同時(shí)又能夠根據(jù)用戶所屬地區(qū)由當(dāng)?shù)胤?wù)人員接聽(tīng)，從而實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)。分區(qū)轉(zhuǎn)接的功能較為基礎(chǔ)，絕大多數(shù)代理商的后臺(tái)都可以提供，企業(yè)根據(jù)需求選擇是否開(kāi)通即可。

具體來(lái)說(shuō)，分區(qū)轉(zhuǎn)接指的是，400電話系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶（即主叫方）來(lái)電號(hào)碼中的區(qū)號(hào)信區(qū)分用戶所屬地區(qū)，并將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的接聽(tīng)設(shè)別上。具體實(shí)現(xiàn)方式為，企業(yè)在后臺(tái)對(duì)綁定的設(shè)備進(jìn)行編碼，不同城市對(duì)應(yīng)不同的目的碼，系統(tǒng)根地區(qū)區(qū)號(hào)與目的碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系來(lái)進(jìn)行用戶識(shí)別和轉(zhuǎn)接。也就是說(shuō)，假設(shè)您的公司成都、武漢、西安分別有三個(gè)分公司，不同地區(qū)的用戶撥打您提供的統(tǒng)一的400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主要用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的分公司。

總的來(lái)說(shuō)，400電話號(hào)碼本質(zhì)上是一個(gè)虛擬的中轉(zhuǎn)號(hào)，企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)通400電話后可綁定多個(gè)通訊設(shè)備，包括全國(guó)不同地區(qū)的分子公司業(yè)務(wù)部門(mén)均可以在完成400電話的綁定后通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的400號(hào)碼接聽(tīng)用戶電話。分區(qū)轉(zhuǎn)接功能主要面向這類(lèi)涉及多地業(yè)務(wù)分別處理的企業(yè)，能夠快速簡(jiǎn)單地幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)。智能轉(zhuǎn)接還包括分時(shí)轉(zhuǎn)接、智能來(lái)電分配等功能，我們將在400電話功能專(zhuān)題中繼續(xù)為您分別介紹。