400電話錄音的作用？

400電話錄音的作用？

400電話錄音功能，該功能可自動對呼入400電話來電實現(xiàn)全程錄音，400電話通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量的一個方面，
400電話后臺進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。
通過問題來發(fā)現(xiàn)問題，改變問題從而實現(xiàn)更高更好的效率，400電話錄音文件平臺保留時長為1個月。