400電話的運維能力和技術能力

400電話的運維能力和技術能力

400電話自建話務中心監控平臺，接入全國所有落地的話務連線情況，對異常情況提前預警，并及時聯系基礎運營商溝通解決。此外，運行維護部
還承接所有客戶使用反饋，針對使用不暢的情況一對一聯系客戶測試調整，以保客戶使用的暢通。

400電話已研發400業務管理平臺，可為客戶提供查詢來電記錄、提交修改綁定號碼申請、開通增值功能、分配客服權限等功能，滿足客戶自助化
辦公需求，同時開發了愛訊語音3.0平臺附加功能35項，滿足在網企業的個性化增值要求。同時400電話團隊可隨時根據客戶的需求，提供定制化產品需求
，滿足客戶個性化需求