400電話漏話短信是什么？

400電話漏話短信是什么？

漏話短信和掛機短信都屬于400電話的短信功能，但兩者的應用場景和面向的對象完全不同。掛機短信是客戶掛斷電話后企業面向客戶發送的隨機短信，旨在通過短信文字內容的形式提供更加清晰的流程介紹、營銷推廣、通知等服務；而漏話短信則是面向企業的，指的是客戶來電未被接聽的情況下，系統能夠識別訪客來電號碼、來電時間等信息 ，將這些信息以短信的形式發送給我企業。

其實企業產生漏話的情況比較普遍，很多原因都可能導致客戶來電未被接聽。比如線路故障、忙線、來電時間不在服務時間內等。400電話的漏話短信能夠方便企業發現有哪些電話未被接聽并及時與客戶取得聯系，避免由于漏話或反饋不及時導致錯失商機或客戶對服務不滿意的情況。