400電話是如何幫助企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷？

迄今為止，很多中小企業(yè)都開通了400電話號(hào)碼作為企業(yè)統(tǒng)一的宣傳電話號(hào)碼。400電話主要是客戶的售前售后咨詢電話。作為一個(gè)聯(lián)系電話，為什么很多400電話代理商會(huì)告訴大家400電話能幫助企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷。400電話究竟是如何做到的？

400電話業(yè)務(wù)最早是2002年推出的，針對(duì)企業(yè)所遇到的廣告效果不佳，商機(jī)轉(zhuǎn)化無法量化，企業(yè)形象及管理效率低下等問題，400電話后臺(tái)的功能提供了針對(duì)性的解決方案。

400電話作為企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一的溝通電話號(hào)碼，在客戶服務(wù)的過程中，企業(yè)會(huì)積累大量的高價(jià)值數(shù)據(jù)，用戶畫像，交易記錄等產(chǎn)品問題。400電話后臺(tái)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)所有的來電號(hào)碼的地域分布及通話時(shí)長(zhǎng)等。400電話用戶不僅能夠幫助企業(yè)掌握更加詳細(xì)的客戶來電信息， 還能對(duì)內(nèi)部客服工作進(jìn)行質(zhì)檢。

申請(qǐng)400電話業(yè)務(wù)，400電話代理會(huì)提供給企業(yè)獨(dú)立的400電話后臺(tái)，系統(tǒng)會(huì)記錄每一通電話的來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)分析，給企業(yè)提供詳細(xì)的分析報(bào)表。 通過這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，企業(yè)可以分析自己在各地進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)或者投放的廣告效果如何，并進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)劃和改良。

企業(yè)可通過來電信息分析區(qū)域有針對(duì)性地投放企業(yè)宣傳廣告，幫助企業(yè)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化率。企業(yè)在多地區(qū)設(shè)有分公司的情況下，可以按不同的區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼，方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量。每一個(gè)分機(jī)來電情況，400后臺(tái)統(tǒng)計(jì)也清晰明了。

除了在電腦PC端登錄400電話后臺(tái)，尚通400電話還研發(fā)手機(jī)APP“企業(yè)通訊管家”手機(jī)端，隨時(shí)隨地可查詢來電號(hào)碼等。

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