誰在使用400電話系列之“醫藥行業”應用

400電話一直被醫藥行業稱之為健康熱線，醫藥行業辦理400電話是為了客戶提供用藥咨詢、銷售咨詢、真偽查詢、投訴處理等等。400電話辦理最大限度滿足客戶的合理需求。

400電話醫藥行業有誰在用？

醫藥行業使用400電話可以解決哪些問題

400電話可以及時記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等，不斷完善產品服務質量，提升客戶滿意度。建立售后服務各種問題及解決方案知識庫，方便醫療行業客服人員快速響應客戶的服務要求。

醫藥企業客戶服務工作需要很強的專業知識背景，但事實上，這種客服人才是很難找的。不過，400電話提供了強大的知識庫管理功能，客服可以在溝通過程中一鍵查找相關問題的標準文本答案，因而，降低了對客服的專業能力要求，哪怕是新的客服人員，也不需要經過太長的培訓就可以開展工作。（400電話知識庫內容需要企業自行去完善哦）知識庫管理與400電話“來電彈屏”相關聯，坐席人員在彈屏界面可對知識庫進行查看。

推薦醫藥行業可以選擇的400電話號碼

1619（要順要久）、20999（愛你九九久）、1666（一帆風順）6666（六六大順）、1（要）6（順）1（要）9（久）平平安安！ 

6（順）6（順）9（久）9（久）長長久久！

三九醫藥根據公司名稱以及產品，定制了與企業形象非常貼合的全國統一服務熱線“4008-000-999”尾號為“999”的400號碼簡單明了，客戶一眼就能記住，同時也記住了三九藥業服務熱線，現已成為三九企業集團的重要企業標識。

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