誰在用400電話系列之“定制家居行業”應用

近幾年來定制家居行業依托地產銷售獲得快速發展，在定制家居行業高速發展的同時，強大的品牌口碑就作為消費者選購，定制家居的標準之一。從售前咨詢到上門量房設計溝通，定制家居企業與消費者無法離開電話溝通。400電話作為企業專用的客服熱線，一號多線解決了客戶來電占線等問題。

定制家居品牌企業都在使用400電話

定制家居企業為什么要使用400電話

1、400電話讓消費者與企業溝通更方便

為了滿足對家居的個性需求，消費者需要和家居定制企業進行多次的溝通。400電話辦理讓家居定制企業與客戶溝通更方便。400電話一號多線，消費者撥打400電話不會出現占線，讓家居定制企業不錯過任何一個商機。

2、400電話CRM系統客戶關系管理提供了便捷

專業化的管理在于400電話申請系統與企業其他系統的有效對接，CRM系統對于客戶關系管理提供了便捷，也增加了客服的回訪等功能；與全程錄音系統的對接，有效地了解客戶的需求的同時，管控客服人員的工作過程，親和力、服務態度、專業程度都可以進行有效地考核；系統數據報表，通過一些列的數據反映出客戶的來電時間、來電區域、習慣等眾多方面的問題，數據報表導出，可以作為企業服務提升戰略的參考。

3、400電話增值功能為企業增添更多優質服務

當消費者從撥打定制家居行業400電話的時候，彩鈴播報公司信息，IVR進行智能轉接，工號播報提升企業形象，通話錄音提高企業的客服質量，滿意度查詢起到監管作用。五大優質服務，全面提升客服部門以及公司的服務質量。

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