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400電話呼叫中心伴隨的功能如下:1)智能傳輸:智能傳輸主要包括:外部傳輸、時間傳輸、記憶傳輸、平均傳輸、按區域傳輸、vip傳輸等。
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2)座位功能:呼叫中心座位是指由座位軟件、座位電腦、座位耳機、服務人員等組成。
座位的基本功能如下:，外呼:，顯示閑置:；
3)來電彈出屏:來電彈出屏是指客戶撥打呼叫中心，系統會自動彈出來電客戶的相關信息。
來電彈出屏幕的功能如下:；
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如果說企業綁定了3個號碼，然后這個時候來電話了，是按照順序轉接，比如1號有電話的情況，會轉接到2號，以此類推，企業可以將員工能力來排位置，這樣也能提升成交率。
比如企業的400電話綁定了3個號碼，就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席，以此類推下去，每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。
比如說電話沒有接通，然后就開始循環轉接到下一個坐席。
設置呼叫模式的步驟
分機下面的坐席都設置好后，用戶可設置電話接入的呼叫模式。步驟一：在坐席界面選擇要設置的分機，點擊“呼叫模式”。步驟二：根據綁定員工的工作量情況，調整接聽模式。點擊保存即可。
企業400用戶可根據綁定員工的工作量情況，隨時調整接聽模式，優化工作模式，提高員工工作效率。
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