400電話讓企業(yè)更加了解客戶需求

400電話辦理不僅體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，也是中小企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。400電話不但為企業(yè)提供了更方便的服務(wù)，也更加方便客戶記住每一個(gè)不同的公司。

例如400電話附加功能通話錄音

企業(yè)開通通話錄音功能之后，全程人工進(jìn)行錄音，所有的錄音都會(huì)儲(chǔ)存在我們的呼叫中心平臺(tái)上。每隔一段時(shí)間進(jìn)行備份，400電話通話會(huì)自動(dòng)默認(rèn)保存1個(gè)月，企業(yè)可以將錄音下載到本地電腦上，可以保持所有接聽的號(hào)碼通話保存，不會(huì)丟失。

400電話通話錄音功能可以全程對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音。當(dāng)企業(yè)銷售人員由于接聽電話過多，遺漏了某個(gè)客戶的某些要求，便可以不需要回訪詢問，直接查詢通話錄音，便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。 

400電話還有很多強(qiáng)大的功能，比如企業(yè)彩鈴錄制、彩鈴上傳、超級(jí)IVR功能、掛機(jī)短信功能、來電秘書功能等等，都能在各個(gè)方面幫助公司管理業(yè)務(wù)。

在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代為企業(yè)辦理400電話已經(jīng)是大勢(shì)所趨，因?yàn)榇蟠笮⌒〉钠髽I(yè)都會(huì)有400電話。如果您的企業(yè)沒有400電話，那么客戶在選擇的時(shí)候會(huì)有一定的質(zhì)疑，從而降低了企業(yè)的可信度。

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