(400電話是如何實現的)(400電話有哪些常用的功能，作用是什么)

400手機具有強大的業務功能，企業會選擇400熱線，因為它在使用過程中功能非常完整，無論從哪個方面，都能幫助企業快速業務發展，預售咨詢服務工作、產品介紹和售后服務工作需要更加關注，多角度服務可以使客戶更好地識別，企業未來也可以發展得更好。

當我們撥打400時，我們會聽相關的介紹。

這是企業預設的rbt。

rbt是企業的語音名片。

它使用個性化的聲音，而不是單調的鈴聲，在等待時間問候客戶。

它還傳達了企業的真實信息，增強了客戶的信任感。

ivr語音導航：當你撥打enterprise 400時，你會聽到咨詢。。。新聞1，咨詢。。。按2鍵，系統會根據客戶的按鍵選擇自動將電話轉接至相應部門。ivr語音導航是企業呼叫中心的常用功能，它避免了人工呼叫轉接的麻煩，大大提高了企業的服務效率。它還允許用戶快速找到相應的服務部門，

通話記錄：系統自動記錄每次通話，一般保存3個月。監控通話質量和辦理糾紛也是客戶服務的重要基礎。各大企業的呼叫中心都有完善的記錄系統。通話記錄功能是提高企業管理水平的有力輔助工具。

作業號碼廣播，滿意度評分：客服人員接聽人工客服后，廣播作業號碼，通話結束后即可評分。這一功能使企業能夠對服務進行監督，有利于不斷提高企業的服務質量。

400電話仍有許多功能。在辦理之前，企業最好仔細了解哪些功能適合自己，哪些優勢可以為企業發揮，以便更有針對性地使用400電話。