(400電話有啥用)(400電話具有哪些功能？)

甘肅400電話作為目前最強大的企業通信管理系統，具有20多種功能，為企業在各個環節的運營提供服務，賦予企業權力。甘肅400電話應選擇尚通科技。

一、電話錄音。

根據法律規定，企業必須監督客戶服務的服務質量，最有效的方法是記錄每個電話，使用特殊的記錄設備對企業成本巨大，400電話本身具有通話記錄功能，對企業監督客戶服務質量或保留證據非常有用。

二、電話分析。

一些朋友可能認為呼叫分析的功能是雞肋，但它對追求數據的企業非常有用，因為他可以自動分析每個電話中涵蓋的一些數據，這對企業進行季度分析或區域分析非常有用，也是一種低成本的數據統計方法。

三是智能語音導航。

對許多消費者來說，有些事情不需要通過人工客戶服務來解決，所以如果打開智能語音導航功能，可以大大減少人工客戶服務的工作量，使他們的精力更難解決問題，優化企業服務，提高解決用戶問題的效率非常有用。

第四，滿意度調查。

如果你想評估員工的工作質量，直接調查消費者是最有效的。因此，在許多客戶服務電話的結尾，我們需要對服務人員提供滿意度。對于企業來說，這是低成本檢驗員工工作效率的有效途徑，對優化公司的監控評價體系和服務體系非常有用。

第五，智能電話分配。

如果智能呼叫分配與呼叫分析功能相匹配，可以更好地優化公司的服務系統，因為公司可以獨立設置一批客戶服務人員接聽哪批號碼，讓最佳員工接聽核心用戶的呼叫，可以有效提升企業在用戶心中的形象。

400電話有很多功能，整體智能性很好。公司可能只需要一兩個熟悉系統操作的員工就能使整個系統發揮良好的作用。同時，與其他方式相比，其成本更低，更適合大企業使用，有需要的朋友可以了解一下。