(400電話中心)(400電話呼叫中心)

(400電話中心)(400電話呼叫中心)以下內容由400電話代理尚通小編整理發布。

400號碼具有全國唯簡單易記的特點，已成為眾多企業的標志，大大提升了企業形象。該號碼還具備彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等功能，通過一個號碼即可構建企業的虛擬呼叫中心。400號碼綁定公司原有的多個電話，對外只需公布全國的400號碼，統一宣傳，易于記憶。

問：400電話是干嘛用的？400電話是企業客戶服務及投訴電話。400客服電話提供24小時的全面客戶服務支持，為企業提供解決疑難問題、查詢咨詢、業務開辦、投訴及建議的一站式服務。

呼叫中心與400電話是兩個獨立的產品，400電話僅是呼叫中心可能選用的接入號碼。呼叫中心需要一個外顯號碼，可為手機號、座機號或運營商提供的特定號碼，如8400等。400電話是特定號碼，企業需向運營商或代理商申請，用作呼叫中心接入號碼。

400電話，全稱為“全國統一接入碼業務”，是一種特殊的10位數字號碼，無需額外加撥區號，適用于全國范圍內的撥打。企業無需額外硬件或軟件，只需將400號碼與原有的座機或手機綁定，即可實現來電的轉接。

400呼叫中心是當前一種較為熱門的400電話，其充分融合了計算機技術與通信技術。簡言之，智能400與傳統400電話的區別是其帶有許多特殊功能，在接入手段、電話轉接與處理、信息管理等方面大大增強與提升了的新一代的400電話。尚通科技400電話呼叫中心實現了簡單提升企業形象，到為企業的營銷和服務增值的轉變。

400電話呼叫中心是由：400電話和呼叫中心組成的400電話：不能呼出，只能呼入。綁定幾個號碼，就可以允許幾個號碼同時打入400電話，呼出不能顯示400電話號碼。400電話呼叫中心系統：400電話+呼叫中心系統，對400電話下綁定的電話線路進行電話管理，客戶管理，權限管理等，類似實現，政務服務熱線的功能。

企業400電話中心是中國聯通，中國移動以及中國電信，中國網通聯合授權的企業400電話資質認證平臺。也是中國公益性權威的企業電話認證官方網站。

預付費用是申請過程中的關鍵步驟。根據所選資費套餐，向中國聯通400電話受理中心支付預付款。支付后，普通號碼通常在3個工作日內開通，特殊號碼可能需要7個工作日。，開通后，請通過撥打所申請的400電話進行測試，確保號碼已經開通并且轉接規則正常運行。在接到開通通知后，請務必進行驗證。

400開頭的電話號碼是企業客服熱線。這類號碼專門用于提供企業客戶服務。在中國，400開頭的號碼是專為企業客服和呼叫中心設計的。與傳統固定電話區號不同，400號碼不指示具體地理位置。消費者通過撥打400號碼可與企業客服部門聯系。

400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話（以座機為主），以接聽為主要工作內容的客服基地。400電話的是其帶有許多特殊功能，在接入手段、電話轉接與處理、信息管理等方面大大增強與提升了的400電話。

400電話是企業統一對外聯系電話的一種方式，容易記憶，方便聯系。呼叫中心是一個應用管理系統，實現電話與客戶、業務的有效結合，實現電話記錄、轉接、錄音、統計等功能，提高企業的服務、管理水平的有效工具。

400電話系統搭建不需要硬件或者軟件設備，只需要后臺進行管理即可。建立400客服電話呼叫中心系統步驟：確定需求。在搭建客服呼叫中心系統前要有明確的規劃，包括戰略規劃和業務規劃。

呼叫中心和400電話都能開通座席功能，兩者雖然不能說設置的模式一模一樣，但是基本原理是都差不多的。座席有管理員座席，班長座席，普通座席三部分。