400電話辦理過程問題多

400電話的普及使用讓每個(gè)企業(yè)都認(rèn)為應(yīng)該為自己的企業(yè)辦理一個(gè)400電話。的確，企業(yè)擁有一個(gè)400電話會(huì)給企業(yè)從形象和客戶感知上帶來巨大的提升。凡是優(yōu)秀的企業(yè)都應(yīng)該在400電話這件事情上做好準(zhǔn)備。因?yàn)?00電話可以幫助企業(yè)很方便的和客戶以及消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

但是因?yàn)?00電話使用的企業(yè)數(shù)量不斷提升，其實(shí)出現(xiàn)的問題也在近幾年爆發(fā)的越來越多了。尤其是隨著我們400電話實(shí)名制的展開工作，我們從400電話代理商那里得到的反饋也是意見頗多。因?yàn)?00電話不是某一個(gè)運(yùn)營(yíng)商直接研發(fā)的產(chǎn)品。而是三家運(yùn)營(yíng)商共同在經(jīng)營(yíng)，那么就會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不同，開通流程不同，號(hào)碼價(jià)格也不同。

針對(duì)這個(gè)問題，就會(huì)出現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)商對(duì)于400電話代理商的管理比較寬松；有的運(yùn)營(yíng)商對(duì)于代理商的管理比較嚴(yán)格。那么就會(huì)造成400電話的開通情況也各不相同。

同樣的資料，在某個(gè)運(yùn)營(yíng)商那里可能就無法開通，但是在另外一個(gè)運(yùn)營(yíng)商那里就可以開通。這樣就會(huì)造成使用400電話的企業(yè)參差不齊，會(huì)有很多漏洞可以鉆。導(dǎo)致很多400電話用于詐騙，給我們整個(gè)400電話的口碑造成急劇的下降。

國(guó)家在去年進(jìn)行了電信行業(yè)的專項(xiàng)整治工作，這對(duì)于我們400電話行業(yè)來說，等于面臨了一次重新洗牌。

我們使用過400電話的企業(yè)都知道，400電話在去年經(jīng)歷了實(shí)名制的審核工作，關(guān)停了大量資料不齊全的號(hào)碼。但是這其中也牽涉到很多號(hào)碼因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)在提升，導(dǎo)致很多資料是空白的，進(jìn)行了一個(gè)資料補(bǔ)錄的工作。

所以，現(xiàn)在開通400電話的過程也就變得更加繁瑣。很多企業(yè)認(rèn)為自己這個(gè)號(hào)碼不用，重新開通應(yīng)該更加簡(jiǎn)單。其實(shí)不是這樣的，當(dāng)整個(gè)行業(yè)達(dá)成共識(shí)，開通標(biāo)準(zhǔn)變得統(tǒng)一的時(shí)候。之前我們那種簡(jiǎn)單的開通方式肯定不存在了。每一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)準(zhǔn)都是相同的，這讓他們覺得現(xiàn)在400電話開通非常嚴(yán)格。

其實(shí)，并不是之前開通的方式簡(jiǎn)單，只是監(jiān)管不到位。現(xiàn)在400電話標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了，篩選了一大批無法提供正規(guī)資質(zhì)的企業(yè)。也讓很多想鉆漏洞的人沒有漏洞可鉆。

所以，實(shí)名制對(duì)于400電話行業(yè)來說，是一件好事，我們應(yīng)該正確看待這些問題。

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