400電話提升企業服務品質

對于企業來說，提升我們企業服務的質量是需要我們企業管理者重點考慮的事情，因為我們大家都知道，當我們企業在把我們的硬件基礎打牢以后，我們的客戶服務這一塊就是我們企業軟件基礎不可或缺的一環。

可能很多企業從來都沒有在意過這一點，因為我們大家都知道，當我們企業還沒有發展起來的時候，肯定要在市場上跟大家拼產品質量，拼價格。物美價廉的東西肯定是大家都喜歡的，但是當我們企業逐漸在市場上穩定下來的時候，我們的產品受眾人群越廣，我們的服務品質就要逐漸跟上去了。

我們可以想象這樣一個場景，當我們的客戶購買了一個商品以后，然后發現商品有質量問題，需要聯絡我們企業協商商品情況的時候，發現跟我們企業一直聯絡不上，或者電話接通以后，發現不是這個部門在受理，需要在撥打其他部門的電話。周而復始下來，不僅加重了我們其他部門的電話接聽量，也讓我們整個售后工作變得繁瑣起來，對于我們企業來說，可能就是因為在服務上的繁瑣而讓我們的客戶變得不愿意跟我們企業進行合作，可能會因此放棄這家經常購買的企業而轉向和其他企業進行合作了。

這個時候，我們400電話代理商就要跟大家推薦使用我們的400電話作為我們企業的聯絡方式了。當我們企業開始使用400電話以后，對于我們企業來說，就會在售后服務這塊發生一個質的變化。當客戶撥打400電話以后，就會聽到一段悅耳的鈴聲，可以用來介紹我們企業的最新咨詢或者我們的活動優惠。然后就會進入我們的IVR語音導航功能，客戶可以通過按鍵的形式選擇我們需要接聽的客戶服務部門，我們客戶就可以直接跟對應的部門進行聯絡，這樣最大的優勢就是我們企業不需要讓客戶繁瑣的記憶企業的號碼，只需要一個400電話就可以跟我們的企業進行聯絡。

而且我們的400電話對外宣傳制需要這一個號碼，不僅為我們企業節省了宣傳成本，而且一下子就讓我們的企業站在國內大型企業的高度，撥打400電話就可以直接跟我們企業的當地的分公司進行聯絡，無需支付長途通話費用，讓我們的客戶更加愿意跟我們企業溝通。

所以說，400電話是我們提升企業服務品質最好的工具。想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注：http://www.demingdengye.com/