(400的服務電話)(企業應該如何選擇400電話運營商外包服務公司？)

公司400電話業務具有統一的企業溝通形象，提升企業服務質量。

400電話保證了企業的服務質量，為企業贏得了更多的用戶。

首先，外包服務公司要有一定的規模。

一個有實力的400電話運營商外包服務公司，電話客服團隊規模是不會太小的，少說也會有幾十人的團隊，電話客服團隊充足，才能應對客服崗位的人口流動，在不會在人員流動的時候給企業合作的業務帶來損失。

二、要有穩定的辦公地點供合作商考察

穩定的辦公地點

擁有固定辦公場所是正規公司的硬性條件。如果一個公司連地址都不愿意透露、不敢讓客戶去他們公司實地考察，那么他們說的話的可信度將會大打折扣，我們是不是可以懷疑他們說的都是空談，他們根本就沒有沒有足夠大的辦公場所、技術實力不足，所以才會怕有人去實地考察。

三、外包的價格要合理

這一點并不是說貨比三家之后找個價格低的，而是要找一個“性價比”高的!在找到4~5家心儀的400外包公司之后，就可以圍繞價格問題與對方的負責人談判了。這里還要注意一點，一線城市的人工成本，要比二三線城市的貴很多，企業可以考慮外包給三四線城市的職場，節約成本。

四、有良好的數據檢查系統

良好的數據支持是外包服務公司的工作基礎，電話客服團隊需要有分析數據，整理數據的，根據數據分析出客服問題的專職督查人員。

五、有眾多的合作案例

一個不錯的400電話運營商外包服務公司是非常受企業歡迎的，因此會有很多的合作案例，經典合作案例也會有不少，而且合作案例也是外包服務公司實力的一種證明，萌萌客客服外包公司的經理提醒大家：企業在考察外包服務公司的時候一定不要忽略了這點。

雖然外包行業發展得越來越好，但大家在選擇外包服務公司的時候也一定要非常的小心謹慎，避免被一些實力不足的小公司鉆了空子。