(為什么要使用400電話)(為什么會(huì)接到400電話)

(為什么要使用400電話)(為什么會(huì)接到400電話)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

首先，400電話業(yè)務(wù)可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)使用400電話，企業(yè)可以將人工電話、通信工具等支出轉(zhuǎn)移到虛擬號(hào)碼上，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，提高客戶滿意度。

企業(yè)形象方面400電話是公司、機(jī)構(gòu)專用的一種電話號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼就可以代表一家公司的形象。

全天候響應(yīng)：400電話可以實(shí)現(xiàn)全天候響應(yīng)，確保客戶能夠隨時(shí)得到回應(yīng)，提高客戶滿意度。語(yǔ)音導(dǎo)航：通過(guò)設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航，可以讓客戶更快地找到需要的服務(wù)內(nèi)容，節(jié)省客戶等待的時(shí)間。

400電話的作用有：彰顯企業(yè)的品牌形象，增加客戶源，簡(jiǎn)單好記，外地客戶撥打免長(zhǎng)途費(fèi)，輕松擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

400電話擁有自動(dòng)識(shí)別客戶位置、豐富的內(nèi)容展示、客戶交互服務(wù)功能、可識(shí)別客服咨詢語(yǔ)音、機(jī)器人客服智能語(yǔ)音客服、AI技術(shù)智能推送等功能，幫助企業(yè)和用戶快速實(shí)現(xiàn)查詢交流，提升企業(yè)客服服務(wù)，提高客戶滿意度。

目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。正規(guī)大型企業(yè)單位“400”熱線一般只作為被叫使用，不會(huì)作為主叫外呼，政府單位不會(huì)使用“400”服務(wù)熱線，所以接到“400”開(kāi)頭的號(hào)碼，不是廣告推銷就是詐騙電話，見(jiàn)到即可掛斷。

由于很多企業(yè)的接聽(tīng)號(hào)碼都是400開(kāi)頭的，所以有些朋友就以為400開(kāi)頭的號(hào)碼，是正規(guī)企業(yè)打來(lái)的。其實(shí)不然，因?yàn)檎?guī)企業(yè)的接聽(tīng)和外撥號(hào)碼不會(huì)是同一個(gè)的。

不是真正意思上的400電話。這類電話首先音質(zhì)極差,其次只能打電話,不能晶全試齊你能需觀右接電話,當(dāng)您回復(fù)這個(gè)號(hào)碼時(shí),是無(wú)法接通的。

400電話一般都是用作企業(yè)客服電話的,只能用于企業(yè)接聽(tīng),不能夠外呼。

400開(kāi)頭的電話一般是騷擾電話；在2015年中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)上，曝光了騷擾電話網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。