(400電話跟800電話的區(qū)別)(企業(yè)400電話套餐優(yōu)勢)

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400是主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，800是受話人集中付費業(yè)務(wù)400可以用手機、辦公電話、住宅電話撥打，但不可以用公話、校園電話撥打，800只能用座機打，公話、手機、校園電話均不能撥打。

南方網(wǎng)訊當我們撥打各廠商的服務(wù)熱線電腦時,會注意到有2種主要的類型:800開頭的或者400開頭的號碼,那么這2種號碼有什么區(qū)別嗎?

400和800的區(qū)別簡單而言,80劉余又好續(xù)象菜慶格0電話對于撥打的預(yù)讓案富消費者來說,是完全免費的服務(wù)電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

400電話是全國統(tǒng)一通用的，而800電話不是，如果企業(yè)用的800電話，那么企業(yè)一旦搬遷或者擴張，就需要更換號碼。400電話采用的是主被叫話費分攤制，而800電話完全是由企業(yè)一方承擔，所以400電話能夠節(jié)省成本。

撥打800是免費的。而撥打400號碼會收取市話費。800個數(shù)字是可訪問的只有固話用戶，而400個數(shù)字是所有的固話和移動用戶。800免費號碼介紹800免費電話通常被稱為“800免費電話”。

電話優(yōu)勢:400電話最重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象；企業(yè)400電話，不會占線，免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時占線的問題；主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（400代理800號碼主叫全免費）；

讓客戶服務(wù)更規(guī)范。專業(yè)系統(tǒng)提示音，讓企業(yè)形象立即提升，通話錄音，更能免除服務(wù)糾紛。400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任，服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。

另外，400電話還有一個優(yōu)點就是不400號碼歸屬會存在占線的問題。無論客戶何時進行咨詢，它都可以及時接通和回答客戶的問題。

首先400電話可用于售前、售后電話，為企業(yè)節(jié)省中繼費用。每個企業(yè)都想擁有像大企業(yè)那樣的客戶服務(wù)，通過電話引導客戶完成服務(wù)，節(jié)省了大量的人力；售后電話也是服務(wù)行業(yè)最需要的電話，售后做得好，口碑自然是錦上添花。

400電話的優(yōu)勢和作用一般有以下幾點：提升企業(yè)形象，增加廣告回報。400號碼易記，為用戶分攤付費，客戶更愿意撥打；平臺提供來電統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為廣告投放效果分析提供依據(jù)；解決接聽來電占線難題。