400電話在辦理的時候需要注意的問題

作為400電話代理商，幫助客戶開通號碼的過程，應該是非常熟練的了。但是，還是有很多客戶有各種各樣的問題是我們意想不到的，我們在這里給大家總結一下我們比較常見的幾個問題。

我們的企業客戶在辦理400電話的時候，最常問的問題就是我們的資費套餐問題了。因為客戶在辦理這項業務的時候，肯定是想要了解到自己需要花多少錢。那么不同的號碼不同的價格是肯定的，在這里直接提供給客戶高價錢的靚號也不是我們推薦的做法，這樣很容易讓客戶感覺到你的不可靠。

我們是這樣建議大家做的，首先，我們先了解這家公司，每個月大致的接聽時間，在按照我們的資費標準，上浮20%，得出的資費標準后，匹配出適合我們的套餐檔次，在相應的檔次給客戶推薦號碼和套餐。這樣客戶可以感受到我們細心服務的同時，也感受到我們企業做業務的實誠。這樣我們跟客戶之間的成單率都非常高了。

其次，就是我們的客戶經常會對我們的400電話代理商持有懷疑的態度，因為他們雖然也想辦理400電話，但是大致覺得400電話應該在正常的電信運營商那里辦理，其實不是這樣的，就跟我們在街頭的小超市和互聯網上充值話費一樣，都是可以辦理的。那我們要如何去跟客戶溝通這件事情呢？

其實我覺得，作為我們尚通科技的400電話代理商，可以向我們公司申請資質認證，由電信運營商直接頒發，我們可以直接跟客戶驗證我們的企業資質，讓客戶更加相信我們，就避免了這個問題的發生。

其次，就是一些使用過400電話的企業，他們更看重我們的號碼資源和通話質量，那么這樣的客戶來找我們辦理400電話，我們應該如何去跟客戶溝通呢？在這里，我覺得，我們可以直接給客戶開通一個試用平臺，讓他們感受一下我們的語音通話質量，因為他們最看重這一個地方，清晰穩定的語音通話才是400電話質量的保證。

號碼這里就無需考慮了，我們的號碼資源是最豐富的，我們直接給客戶一些好的號碼，如果有價格實惠號碼也不錯的，客戶會更喜歡，這樣讓客戶感受到我們專業的服務，對于我們后期業務的開展，也是非常有幫助的。

所以說，作為我們的400電話代理商，在給客戶辦理400電話的時候，一定要了解到客戶的需求，在談業務，這樣就會無往而不利，減少很多不必要的誤解。

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