(400呼叫電話(huà))(400呼叫中心管理制度)

(400呼叫電話(huà))(400呼叫中心管理制度)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

這樣的話(huà)就有了現(xiàn)在的400呼叫中心,它不可替代呼叫中心,但可以說(shuō)的上是呼叫中心的400電話(huà)版。因此也就是現(xiàn)在比較火的超值呼叫中心。

400電話(huà)和普通的電話(huà)的區(qū)別：400電話(huà)業(yè)務(wù)又稱(chēng)全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)，是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)。所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。

400電話(huà)號(hào)碼是一種號(hào)碼，通常用于讓客戶(hù)撥打的質(zhì)量保證的客服熱線(xiàn)。客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)或使用日常產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)可以撥打400號(hào)碼與公司聯(lián)系，以獲得幫助或采取行動(dòng)。400電話(huà)號(hào)碼也可以用于投訴，咨詢(xún)服務(wù)或處理客戶(hù)投訴。

400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處400代理理呼入的電話(huà)，不能外撥。

400電話(huà),呼出不能顯示400電話(huà)號(hào)碼。

嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)，400電話(huà)呼叫中心其實(shí)只是呼叫中心的基礎(chǔ)，一方面對(duì)于呼叫中心來(lái)說(shuō)它的成本較高，還有的就是他的建設(shè)時(shí)間比較長(zhǎng)，這樣的話(huà)就有了現(xiàn)在的400呼叫中心，它不可替代呼叫中心，但可以說(shuō)的上是呼叫中心的400電話(huà)版。

400呼叫中心是當(dāng)前一種較為熱門(mén)的400電話(huà)，其充分融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)。簡(jiǎn)言之，智能400與傳統(tǒng)400電話(huà)的區(qū)別是其帶有許多特殊功能，在接入手段、電話(huà)轉(zhuǎn)接與處理、信息管理等方面大大增強(qiáng)與提升了的新一代的400電話(huà)。

呼叫中心和400電話(huà)都能開(kāi)通座席功能，兩者雖然不能說(shuō)設(shè)置的模式一模一樣，但是基本原理是都差不多的。座席有管理員座席，班長(zhǎng)座席，普通座席三部分。

400電話(huà)的后臺(tái)管理系統(tǒng)的用戶(hù)名就是4如何開(kāi)通400電話(huà)00電話(huà)號(hào)碼，原始密碼也是400電話(huà)號(hào)碼。