(400電話系統)(400電話功能介紹 400電話功能設置)

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語音導航功能起著很大的作用，客戶完全可以根據語音導航自主上海400電話一級代理商完成電話轉接功能，一層層進入，節省了客戶與企業彼此的時間，提高了工作效率。企業在開通400電話后，可以自行登錄后臺進行設置。

400電話和普通的電話的區別：400電話業務又稱全國統一接入碼業務，是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話號碼是一個由10位數字組成，電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業實現對外宣傳的統一性，規范性。

400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話（以座機為主），以接聽為主要工作內容的客服基地。

提升公司形象；開通400電話彰現企業服務意識，形成行業標桿，樹立企業品牌形象。避免客戶資源流失；400電話為全國統一號碼，不會因為公司搬遷而更改號碼，降低了企業損失。促進消費者購買的信心；

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。

在座席全忙時進行提示，代理400電話支持客戶繼續等待功能，提高呼入接通率。注：如開通該功能，撥打400號碼即開始計費；彩鈴內容為系統默認，不可自定義設置。

400電話是一種主被叫分攤付費電話業務。該業務為企業提供全國統一的以400開頭的10位電話號碼，可實現把對該號碼的呼叫轉接至預先設定的電話號碼或呼叫中心上。

400電話自動分配功能是指企業根據用戶撥打電話的位置、時間、地點等信息，根據企業當時的座席情況按照設定好的接聽策略將電話轉到對應的座席上面，這樣提高座席的接聽效率，縮短客戶的等待時間，為客戶提供更好的服務。