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目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯通404006；中國移動404007；中國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

長城移動客服電話為。上海長城移動網絡服務有限公司，成立于2013年，是鵬博士電信傳媒集團股份有限公司控股子公司，長期以來專注于移動通信領域業務和產品的發展和創新。

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