(400電話導航網)(400 800 電話)

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400電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網平臺，實現400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。

400電話一級導航是400電話的一項功能。

包括電話查詢、認證中心、選號平臺、400電話導航400電話代理、各國800電話信息。作為目前全國的企業400電話認證中心，企業400電話認證中心提供可供查詢的認證電話幾十萬余家，遍布國內外三百余個城市。

400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。

申請400電話有兩種選擇，1是去營業廳辦理，不過沒有任何功能，只能綁定3部直線固定電話，長途市話分開收費正規2是找代理商辦理，代理商可以提供眾多功能IVRACD錄音區域路由等等，綁定N部電話，長途市話統一收費。

800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務電話；而400電話則需要撥溫州400電話申請打的用戶自己負擔電話費。

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400長途免費電，也就是撥打時只需要支付本地市話費，長途電話費由該號碼機主支付。800市話費長途費均免。

而800電話完全是由企業一方承擔，所以400電話能夠節省成本。400電話可以讓手機、小靈通、固話等通訊工具撥打，但是800電話之能夠支持固話撥打。

400電話支持手機撥打，800電話只能固定電話撥打400電話支持包括手機、固話、小靈通在內的所有用戶撥打，而800電話不支持支持手機撥打，只能用固話，小靈通撥打。這是400電話相對與800電話的改進。