(400電話怎么辦理 電信)(貴港電信推行完善的400電話完善管理體系)

目前企業(yè)可以選擇辦理400電話400電話.聯(lián)通400電話.手機400電話，其中電信400電話從4008.4009開始。

用戶和企業(yè)共同支付用戶撥打電信400電話所產(chǎn)生的資費。

服務質(zhì)量管理考核內(nèi)容包括“提高業(yè)務服務質(zhì)量.提升移動維修機的服務質(zhì)量.減少用戶投訴數(shù)量”三大類側(cè)重于評估和評估業(yè)務處理和安裝移動維修機服務規(guī)范.工業(yè)和信息化部投訴率和本地客戶投訴率.積極主動地處理客戶反映的問題，處理質(zhì)量。

據(jù)了解，為確?；顒拥捻樌M行和取得實效，貴港電信調(diào)動整合一切資源，建立了服務投訴處理“綠色通道”和“首問責任制”，細化服務責任和目標，加強客戶投訴管理，推進投訴率單量機制，解決一個，控制一類，預防一片。根據(jù)各崗位的實際情況，貴港電信還制定了客戶投訴控制指標，對超出上限指標的，將對責任渠道及員工進行扣罰追責，并對相關部門負責人及責任人進行連帶考核。通過外部客戶感知目標與內(nèi)部質(zhì)量管控指標相結(jié)合，貴港電信從多環(huán)節(jié)入手杜絕和管控投訴事件，逐步提升了客戶感知。

而企業(yè)的管理，則少不了400電話的幫助。以400電話申請為服務中心，以服務促進營銷，以市場發(fā)展市場，以客戶發(fā)展客戶，使企業(yè)牢牢占據(jù)了市場地位，經(jīng)營上呈現(xiàn)一片廣闊的前景。在市場中擴大企業(yè)品牌與形象的宣傳，可有效提高企業(yè)的市場知名度，讓更多客戶了解企業(yè)品牌與產(chǎn)品。400電話申請可體現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的服務性，代表著企業(yè)具有良好的經(jīng)營信譽和較高的知名度，為營銷增強了一份保障。