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使用400電話IVR功能的前提是開通IVR 。開通“0鍵直通導航”后系統默認在第一層導航下創建流程按鍵為0的號碼節點，即同一層導航中他按鍵位數是多位數 ，開通400電話“0鍵直通導航” 可以另外設置一個為0的按鍵。
改變導航功能同層按鍵必須統一位數上的功能升級，不管前面一層是多少按鍵，可以支持有一個撥0直切要害的選項！讓用戶呼入，不再迷茫！如：售后客戶請按1，招商加盟請按2，人工服務請按0
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