400電話錄音功能有何作用？

很多企業在辦理400電話的過程中會開通400電話的通話錄音功能。對于企業而言400電話錄音功能到底有何作用。

    當企業辦理400電話錄音功能后，系統會自動對每一個來電進行通話錄音。企業可以通話錄音來監督企業的客服質量，即使改善，更好的為顧客服務。也可以作為問題分析的重要依據，還可以為處理客戶糾紛、投訴提供證據。400電話通話錄音功能是提升企業管理的有力保證。 來源www.demingdengye.com