企業如何根據自身需求選擇400電話

400電話的智能分配話務方式那么多，企業該如何選擇？答案非常簡單：當然是根據企業自身的特點和需求選擇。

400電話有適用于所有企業的話務分配方式話務量平均分配，這是比較常用、普通的分配方式。它可以把當前話務量，平均分配給工作人員。特別是企業話務量不是特別大的情況下，平均分配客戶來電是企業簡單又省心的選擇。

有適用于為不同等級客戶提供差別服務的企業的話務分配方式，按優先順序分配所有的客戶來電優先分配給某一個或者某幾個工作人員，讓專業的工作人員為客戶提供專業的服務。通過按優先順序分配話務功能，企業可以將話務資源更高效地整合利用起來。

有適用于客戶分布于全國各地，且各區域的業務、營銷活動、服務內容不同的企業的話務分配方式按來電區域分配。

首先，400電話代理研發的識別出客戶來電號碼的地域。接著，400電話將同一地域的客戶來電智能分配至對應地域的客服。根據區域智能分配話務，可針對性地對不同區域的客戶提供服務，有效提升不同區域的客戶滿意度。

有適用于承諾24小時為客戶服務，但非工作時間并沒有工作人員值班的企業的話務分配方式，按時間段分配。區分于工作時間與非工作時間，400電話將客戶來電智能地分配至不同的分機號碼。比如工作時間將客戶來電分配至企業座機，非工作時間則將客戶來電分配至員工手機。徹底幫助企業解決非工作時間無法接聽客戶來電，不愿承擔員工值班帶來的額外成本支出的困擾。

通過400電話代理以上的介紹，相信企業應該知道了解如何選擇400電話的智能分配功能了。想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://www.demingdengye.com/