(鐵通提高客戶感知400電話辦理幫助完成售后服務(wù))(400電話辦理對(duì)于企業(yè)都有什么好處？企業(yè)是否應(yīng)該都要去辦理？)

在促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我們應(yīng)該繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)和規(guī)模。

400電話處理幫助企業(yè)通過(guò)改善客戶售后服務(wù)，擴(kuò)大客戶群，提高客戶意識(shí)。

申請(qǐng)400電話起著聯(lián)系客戶的作用，改善了售后服務(wù)，提高了客戶的積極撥號(hào)，銷售情況越來(lái)越好。

一、400電話處理可以提升企業(yè)的潛在形象對(duì)于客戶而言，一般想要了解一個(gè)企業(yè)的情況之前大部分都是會(huì)先通過(guò)電話的方式來(lái)進(jìn)行了解，而其中電話號(hào)碼就是一個(gè)非常重要的參考點(diǎn)，正常來(lái)說(shuō)，客戶在撥打電話的時(shí)候發(fā)現(xiàn)企業(yè)的電話是400開(kāi)頭，那么無(wú)疑會(huì)加深客戶的印象，同時(shí)也會(huì)讓客戶認(rèn)為企業(yè)能夠辦理這種電話那么勢(shì)必是有一定規(guī)模在里面的。

二、400電話辦理有導(dǎo)航功能

想必企業(yè)會(huì)遇到有這么一種情況，那就是有些客戶支支吾吾了半天也不知道他想要質(zhì)詢什么事情，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是既浪費(fèi)了時(shí)間又沒(méi)有達(dá)成一定的條件，因此在400電話辦理之后都會(huì)有一個(gè)功能，那就是導(dǎo)航功能，這種功能能夠在初步就篩選掉一些是否有合作意向的客戶，同時(shí)這種功能也能在沒(méi)有接聽(tīng)前就先給客戶解答一些問(wèn)題，減少話務(wù)員的工作量，這點(diǎn)是其他電話所不具備的。

三、多線程分配呼叫

400電話辦理之后還有一個(gè)特別重要的功能，那就是多線程分配呼叫，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是當(dāng)別的客戶打電話進(jìn)行企業(yè)電話中，如果這個(gè)時(shí)候還有一個(gè)客戶也打進(jìn)來(lái)就會(huì)分配到另外一個(gè)話務(wù)員的手中，從而避免出現(xiàn)占線的情況，這點(diǎn)是只有400電話才能夠做到，普通的電話是根本沒(méi)有辦法做到這一點(diǎn)的。

四、可以自定義彩鈴

400電話除了上面這些功能，當(dāng)然也有其他的小功能，比如說(shuō)彩鈴制定功能，我們平常在打電話給企業(yè)的時(shí)候有可能會(huì)聽(tīng)到這些話“歡迎致電xxx企業(yè)，本企業(yè)是專業(yè)從事……”等等這些話語(yǔ)，實(shí)際上這種就是彩鈴，而且也只有400電話是能夠制定這種特殊的彩鈴，雖然平常電話也可以設(shè)置，但是是沒(méi)有辦法設(shè)置這種類型的廣告彩鈴，只有在400電話的后臺(tái)管理中才能夠設(shè)置，因此400電話的功能很多，但并不局限于企業(yè)的規(guī)模方面，畢竟它能夠給企業(yè)帶來(lái)更多正面的影響。