400電話如何做到7*24小時(shí)服務(wù)承諾

我們?cè)谏钪械膹V告上總能看到某某企業(yè)承諾7*24小時(shí)的客戶服務(wù)，客戶服務(wù)的原則在于企業(yè)有人接聽(tīng)，那么當(dāng)企業(yè)淡季來(lái)臨，面對(duì)銳減的客戶咨詢量，企業(yè)通常決定不再安排客服24小時(shí)值班，減少工作人員值班費(fèi)用支出。此時(shí)，企業(yè)如何兌現(xiàn)24小時(shí)的服務(wù)承諾？400電話的時(shí)段設(shè)置、留言信箱、公告彩鈴功能來(lái)幫你。

1、400電話時(shí)段設(shè)置功能

400電話代理提供企業(yè)日常時(shí)段設(shè)置及節(jié)假日時(shí)段設(shè)置，可根據(jù)公司需求，隨時(shí)調(diào)整接聽(tīng)的時(shí)間，可精確到每個(gè)綁定號(hào)碼。節(jié)假日、上下班，輕松設(shè)定是否接聽(tīng)以及接聽(tīng)分機(jī)等。

比如，將值班工作人員手機(jī)號(hào)綁定至400電話平臺(tái)中。無(wú)論工作人員身在何處，都能及時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電。無(wú)需守在公司，工作一樣可以進(jìn)行。

2、400電話留言信箱功能

當(dāng)客戶在非工作時(shí)間來(lái)電，400電話代理可以設(shè)置直接將客戶轉(zhuǎn)接至留言信箱。客戶留下自己的需求，等待工作時(shí)間相關(guān)工作人員再進(jìn)行處理！客戶需求不堆積，不等待。

3、400電話免費(fèi)功能綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)碼

一家企業(yè)在淡季的時(shí)候，可以將400電話來(lái)電號(hào)碼綁定到指定的員工手機(jī)號(hào)碼上，這樣就可以完全實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)企業(yè)來(lái)電不漏接電話。

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