400電話三大功能助力企業客戶管理

隨著科技的發達，400電話已經是很多企業必備的通訊工具了。400電話不僅僅是一個號碼如此簡單，400電話代理商開發出的增值功能更是輔助了眾多企業達到了客戶管理的作用。下面小編給您介紹三大功能助力企業客戶管理。

400電話增值功能：語音留言信箱

很多企業在上班時段才會安排坐席人員進行接聽，正常工作日的八個小時的售后服務已經滿足不了服務類企業的要求，至此400電話代理商早在幾年前就研發出語音留言信箱的功能。當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示：“現在是下班時間（或現在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，我們將在上班時段第一時間與您聯系！”

400電話增值功能：來電分析

針對部分企業來說，某段時間的廣告投放效果是十分珍惜的，例如電視廣告銷售的某個產品，在電視觀看廣告撥打400電話購買的消費者。400電話后臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數據作統計分析，提供分析報表。 此功能可以分析企業廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數量、接聽時長，有效評判工作量。

400電話功能：實時清單查詢

所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過400電話代理商提供的后臺，企業自行登錄實時查詢，系統詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結束時間、時長、接聽號碼。所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費。

對于服務型企業來說，以上三大400電話增值功能是十分重要的。想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://www.demingdengye.com/