400電話接聽模式有幾種？

400電話接聽模式有幾種？

1.順序轉接

順序轉接就是：按照綁定的坐席順序接聽。若企業綁定了3個號碼，順序1的號碼每次優先接到來電，2是其次，3是最后，企業可將業務能力最強的員工匹配1，提升成交率；

2隨機轉接

隨機轉接就是：系統隨機選擇接聽坐席。當400電話同時綁定了3個號碼時，就會自動的在3個號碼當中隨機接通1個,如果其中1個轉接號碼占線,系統就會自動的在剩下兩個號碼當中挑選,以此類推，讓每個坐席接聽的概率是一樣的。

3循環N+1轉接循環N+1轉接就是：如果上個號碼沒接通，則從沒接通的那個號碼開始循環。循環轉接轉接順序為A-B-C-A-B-C　　平均分配話務員的接聽次數，系統會根據人員空閑情況進行話務分配，保證多個人員接聽的電話數量一樣，同時遇忙智能往下轉接減少客戶的等待時間。