400電話未接來電郵箱有什么作用??？

400電話未接來電郵箱有什么作用啊？

當坐席處于關機，不在服務區，無應答或來電話忙的時候，系統以郵件的方式將坐席未接到的來電號碼，歸屬地，來電時間等信息發送到設置的郵箱里。

將未接來電以及面向企業的分析報表    ，按企業制定的時間向指定的郵箱進行推送，以便企業管理人員進行監督調整。