(400電話錄音功能有什么用?)(如何使用400電話功能助力企業發展)

隨著很多企業對400電話的口口相傳，很多企業單位都在辦理400電話，有很多企業業務量比較大，為了更好的了解客戶與客戶的對話通常都需要錄音功能，現在就有一個問題400電話到底有沒有400電話錄音功能呢？

下面就來詳細說說400電話錄音功能。

彩鈴功能：企業在接聽前可自行設置播放的文字介紹，讓用戶在撥打時，提前了解企業大致信息，對企業宣傳有一定的幫助，增加用戶的咨詢體驗。

語音導航：企業可以設置語音導航功能，不同的按鍵轉接到不同的部門，能讓客戶快速找到對應的服務部門，快速解決問題。

也能讓企業更有針對性地為客戶服務。

通話錄音、滿意度評分、工號播報：系統會自動記錄通話流程和客戶對服務的評價，有助于企業了解服務人員的服務，不斷提升，從而提升服務整體質量。

轉接功能，企業可自行設置綁定的電話接聽順序，能力強的優先接聽，能提高企業轉化率。

當然，也可隨機轉接，對服務人員會更公平。

400電話的功能還是很多的，不同的功能對企業發展的作用是不一樣的，企業在辦理的時候，要合理的選擇。

開通服務后，可以借助客服進行相關的設置，幫助企業發展。