4001與800電話(huà)的區(qū)別

4001開(kāi)頭的十位數(shù)電話(huà)也是400電話(huà)的其中之一， 4001電話(huà)是為企業(yè)用戶(hù)量身打造的一種通信業(yè)務(wù)，費(fèi)用也是主被叫共同承擔(dān)， 4001電話(huà)可實(shí)現(xiàn)來(lái)電呼叫轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的手機(jī)終端電話(huà)號(hào)碼上，且撥打用戶(hù)只需要支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)，沒(méi)有長(zhǎng)途費(fèi)一說(shuō)。4001這么強(qiáng)大，與800電話(huà)有什么區(qū)別？

4001與800電話(huà)的區(qū)別：

一、號(hào)碼用途區(qū)別

4001是經(jīng)過(guò)工信部嚴(yán)格批準(zhǔn)的企業(yè)電話(huà)號(hào)碼，由移動(dòng)推出；800電話(huà)運(yùn)營(yíng)商推出。

二、號(hào)碼位數(shù)與使用區(qū)別

4001電話(huà)主要用途就是企業(yè)呼叫中心的接入碼；800號(hào)碼第2位號(hào)碼段（4-6位）是代表地方區(qū)號(hào)，第3位號(hào)碼段，也就是后四位是企業(yè)代碼。

三、撥打方式區(qū)別

4001支持手機(jī)終端撥打，以及傳真、固話(huà)、Web、VOIP等；800電話(huà)不支持手機(jī)用戶(hù)撥打，只能固話(huà)撥打。

四、覆蓋范圍區(qū)別

4001與800電話(huà)的區(qū)別在于覆蓋范圍不同， 4001電話(huà)大陸地區(qū)覆蓋，港澳臺(tái)目前尚不支持；800目前才光覆蓋100多個(gè)城市。

五、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別

4001電話(huà)主叫方支付市話(huà)費(fèi)用，800所有費(fèi)用都是被叫承擔(dān)。

六、接聽(tīng)區(qū)別

4001電話(huà)后臺(tái)管理自主設(shè)置接聽(tīng)模式，順序、循環(huán)都可輕松設(shè)定；800電話(huà)則因通訊成本過(guò)高，而普遍需設(shè)置來(lái)電區(qū)域限制，導(dǎo)致占線(xiàn)，投訴問(wèn)題嚴(yán)重。

七、后臺(tái)管理區(qū)別

4001與800電話(huà)的區(qū)別大的就是4001有后臺(tái)呼叫中心管理系統(tǒng)，可進(jìn)行一系列的業(yè)務(wù)支持；800電話(huà)必須由企業(yè)本身開(kāi)發(fā)研究后臺(tái)系統(tǒng)，或是對(duì)接運(yùn)營(yíng)商辦理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

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