4001與800電話的區(qū)別

4001開頭的十位數(shù)電話也是400電話的其中之一， 4001電話是為企業(yè)用戶量身打造的一種通信業(yè)務(wù)，費用也是主被叫共同承擔(dān)， 4001電話可實現(xiàn)來電呼叫轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的手機終端電話號碼上，且撥打用戶只需要支付當?shù)厥性捹M，沒有長途費一說。4001這么強大，與800電話有什么區(qū)別？

4001與800電話的區(qū)別：

一、號碼用途區(qū)別

4001是經(jīng)過工信部嚴格批準的企業(yè)電話號碼，由移動推出；800電話運營商推出。

二、號碼位數(shù)與使用區(qū)別

4001電話主要用途就是企業(yè)呼叫中心的接入碼；800號碼第2位號碼段（4-6位）是代表地方區(qū)號，第3位號碼段，也就是后四位是企業(yè)代碼。

三、撥打方式區(qū)別

4001支持手機終端撥打，以及傳真、固話、Web、VOIP等；800電話不支持手機用戶撥打，只能固話撥打。

四、覆蓋范圍區(qū)別

4001與800電話的區(qū)別在于覆蓋范圍不同， 4001電話大陸地區(qū)覆蓋，港澳臺目前尚不支持；800目前才光覆蓋100多個城市。

五、資費標準區(qū)別

4001電話主叫方支付市話費用，800所有費用都是被叫承擔(dān)。

六、接聽區(qū)別

4001電話后臺管理自主設(shè)置接聽模式，順序、循環(huán)都可輕松設(shè)定；800電話則因通訊成本過高，而普遍需設(shè)置來電區(qū)域限制，導(dǎo)致占線，投訴問題嚴重。

七、后臺管理區(qū)別

4001與800電話的區(qū)別大的就是4001有后臺呼叫中心管理系統(tǒng)，可進行一系列的業(yè)務(wù)支持；800電話必須由企業(yè)本身開發(fā)研究后臺系統(tǒng)，或是對接運營商辦理，費時費力。

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