400電話附加功能之0鍵直通導(dǎo)航功能具體指的是什么呢

400電話附加功能之0鍵直通導(dǎo)航功能具體指的是什么呢

第一：增值功能詳解：跨躍導(dǎo)航按鍵位數(shù)限制：在第一層導(dǎo)航下增加“0”分機(jī)，其他分機(jī)可設(shè)置一位及以上按鍵位數(shù)。效果如：歡迎致電**公司，客服部請(qǐng)撥801，業(yè)務(wù)部請(qǐng)撥802，查號(hào)請(qǐng)撥0；當(dāng)前若有設(shè)置轉(zhuǎn)接按鍵為0的節(jié)點(diǎn)，需編輯按鍵后功能才可開通；（需先開通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和基礎(chǔ)彩鈴。）

第二：功能詳解：如果您公司分機(jī)很多，無(wú)法一一進(jìn)行語(yǔ)音提示播報(bào)，可開設(shè)0鍵直通功能，讓客戶可以快速進(jìn)入人工接聽，由人工來(lái)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的分機(jī)轉(zhuǎn)接。