(400接聽電話標準流程)(400電話特色功能與應用分析)

400電話具有強大的接聽功能，可以讓客服更好的接聽電話，為客戶服務。

400電話的出現，可以讓企業更好的分配資源，減少客戶服務的工作量，提高工作效率。

400電話強大的接聽功能讓企業如魚得水400電話支持ivr智能語音。

企業只需要提供文本內容，可以根據背景系統選擇男聲或女聲的聲音，也可以添加背景音樂。

例如，當我們撥打10086時聲音。

400電話可以靈活接聽，用戶可以通過400電話分機、固定電話、手機、小靈通或通過企業交換機和呼叫中心系統接聽用戶的電話。

400電話支持電話彈出屏幕、電話記錄、客戶關系管理和分析。

對于新客戶電話，可以記錄客戶信息，方便員工查詢；

當老客戶呼叫時，系統會自動彈出屏幕，立即轉移客戶信息，方便更有針對性的服務。

400電話客戶關系管理可以為企業未來的營銷策略提供第一手參考材料，有利于企業的長期發展。