(400電話的好處與壞處)(企業存在客戶營銷問題？推薦企業400電話辦理)

400電話對企業的好處:一是全面提升企業形象，客戶只需要在本地城市支付電話費，長電話費部分由企業支付，充分體現了企業客戶的第一服務理念，也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。

目前，包括海爾、中信銀行在內的許多企業已經全面使用了400號碼。

與800號碼相比。

主/被稱為分攤付款，有效消除惡意呼叫(800號主稱免費)。

1.客戶流失。

當一個企業存在客戶流失的問題，有時候并不是由于企業自身的產品質量或者是其他因素導致的，而是因為客戶日常所對接的客服離職，而聯系方式掌握在那個客服的手上，導致無法順利地將所有客戶的信息對接過來。這對于企業來說，其實是一種不必要的損失。

而針對這種情況，企業就需要去進行企業400電話辦理。這樣，就能夠通過一個統一的400開頭電話去面向客戶進行宣傳，在接收到客戶的咨詢來電之后，再將其統一分配給各個客服。而一旦出現客服離職的情況，只需要將該客服的電話號碼從總體管理當中撤銷就可以了。而用戶的信息依然保留在總體的400電話當中，不會出現因此而流失的問題。

2、占線問題

而有的時候處在一個業務旺季的情況中，不少的客服電話經常會出現占線的問題，咨詢的人數過多，而有些客服服務不過來，一些潛在的用戶就這樣流失了。但實際上，除了咨詢人數過多之外，這其中還涉及到了一個分配不均勻的問題。可能有一些客服在當時情況下并沒有接入電話，而另一些客服卻頻繁出現占線問題。

面對這樣的情況，辦理企業400電話能夠有效的解決，因為它使得客戶并不是直接撥入某個客服的電話，而是統一進行400電話的撥打，再由總機分配到各個客服進行接聽。通過合理的調度，能夠有效地解決一些占線問題，從而提高客服整體的服務效率。

但是大家也必須要知道，辦理400電話不花錢可能也說不過去，因為現在這個時代我們不管是代理還是在申請過程中都可能涉及要花錢的情況，那么大家如果準備辦理的話，也要去了解這些因素才行，關于400電話的辦理，大家如果說是想省錢的話，直接找專業的代理公司來進行辦理，因為專業代理公司他們比較具有專業性，專業公司他們在各方面的綜合實力上也是比較高的，選專業公司，自己能夠節省時間，快速完成400電話的辦理過程，所以說大家可以說去重視一下這些問題!