400電話IVR語音導航有多少企業(yè)選擇使用？

很多企業(yè)在辦理400電話就沒有深入了解過400電話增值業(yè)務，今天尚通400電話代理小編想和大家說一下400電話的那些增值功能，企業(yè)400用戶選擇率是較高的呢？首先我們先從IVR語音導航進行了解。

400電話未開通IVR語音導航功能時，客戶不能自主選擇對應的服務部門。比如客戶打400熱線進來想咨詢貴公司產品售后服務部門，結果電話卻轉接到售前咨詢部門，然后還得售前客服再轉給售后部門，這樣即造成電話費的浪費，也拖延了為客戶服務的時間，影響工作效率。

智能400電話IVR語音導航是根據客戶撥打400電話來電的按鍵選擇，自動為客戶提供相應的服務支持，提高服務效率。

在企業(yè)400用戶當中，400電話IVR語音導航用戶選擇率是80%，通常情況下具有十人以上規(guī)模的企業(yè)都會選擇開通IVR語音導航功能。當然如果您的企業(yè)或工作室有一定的小型團隊，也是可以進行設計的IVR語音導航節(jié)點的，關于IVR語音導航的價格問題，企業(yè)用戶可以咨詢400電話代理商進行咨詢。尚通400電話最大支撐5層導航，開通IVR語音導航需要開通基礎彩鈴的功能。

400電話IVR語音導航功能示例：

當用戶播打時，將聽到提示音“您好，歡迎致電400*******，話費積分查詢及密碼服務請按1，業(yè)務咨詢辦理請按2，如需幫助請按0。”

提示音是可以根據企業(yè)需求進行個性化更改的，只要您把需求提交給我們，我們會根據您的需求進行相對應的更改。

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