長寧400電話辦理（長寧區投訴電話）

　　　

長寧400電話辦理

為進一步做好新冠疫情防控工作，本市相關醫療機構陸續發布最新公告，明確了門急診就診、核酸檢測、住院患者及陪護探視人員等最新規定。“寧寧”收集和整理了長寧區屬醫療機構的相關信息，提醒需要就診的市民提前知曉相關就醫流程和防疫要求。

上海市同仁醫院

門診管理

1、來院前，請提前預約好需要就診的門診。醫院已實行門診全預約制，可以通過微信公眾號、支付寶生活號以及400-920-9995熱線等渠道，提前完成預約后再按預約時段來院掛號就診。

2、來院前，請準備好身份證或新版社保卡。陪同就診的親友也請準備好證件，便于在門診入口刷卡驗證健康碼。沒有攜帶證件的患者，也可通過手機下載“隨申辦”，使用“隨申碼”刷碼進入。

3、請在手機微信上準備好“行程碼”。就診過程中，需要配合工作人員的要求，進行出示和查驗。還要出示“隨申碼”，綠色方可進入門診。

4、來院當天，還需要通過醫院微信公眾號上的“同仁服務—新冠肺炎流調”頁面，如實填寫流調承諾書，提交并保留截屏。沒有智能手機的，可以到醫院填寫紙質流調單。

特別提醒：

如果您14天內到過中高風險地區，或者您的體溫超過37.3℃，請主動到發熱門診就診。

病區管理

1、所有住院患者及陪護人員，須持3天內核酸陰性報告（中高風險旅居史者需持24小時內核酸陰性報告），出示“隨申碼”、“行程碼”，測體溫并完成流調篩查后，方可辦理入院手續。

2、住院患者實施封閉式管理。原則上不探視、不陪護，建議采用電話或視頻探視；如需陪護，限固定人員1 名，須持有陪客證并遵守醫院相關規定，全程正確佩戴口罩，配合每天監測和上報體溫。陪護期間不允許離開醫院、聚集聊天和串門。

上海市光華中西醫結合醫院

門診管理

1、進入醫院及診室時請配合測溫，查驗身份證/醫保卡、健康碼、行程碼和流行病學調查。未如實申報或隱瞞流行病學史，將承擔相應法律責任。

2、盡量獨立就診，行動不便者限一位陪同人員；并提供身份證。

3、全程規范佩戴口罩，禁止使用帶有呼氣閥的口罩，用過的口罩須丟棄在專用垃圾桶內；醫院大樓內請勿飲食。

4、按叫號順序在診室外耐心等候就診。

5、我院未設置發熱門診，發熱者請至鄰近定點醫院就診。

6、如您尚處于醫學觀察期，請于觀察期滿后來院就診。

7、觸摸公共物品后請及時洗手。

病區管理

1、實行封閉式管理，謝絕探視和陪護。生活無法自理或病情需要的方可有一位固定陪護，需提供身份證、3日內核酸報告、疫苗接種史、旅居史、健康碼、行程碼、體溫等由病區護士長辦理“陪護證”。

2、病區陪護者需每日測溫并記錄。

3、患者及陪護人員不得離院，確有特殊情況需病區主診醫生批準，檢測核酸陰性后方能重返病區；擅自離院者按自動出院處置。

4、拒不配合管理者，將報警處理和帶離現場。

長寧區天山中醫醫院

門診管理

1、進入醫院的患者及其陪同人員，均須提前準備好本人的“健康碼”、“行程碼”、佩戴口罩（不可佩戴有呼吸閥的口罩），配合入口管控工作人員的流行病學調查，測量體溫正常后方可進入院區。

2、老年患者、無智能手機及未帶手機者，可憑“身份證”或“醫保卡”進行刷卡識別；如未帶證件者，工作人員將幫助您手工填寫流行病學調查表。

3、醫院門診各樓層均配有自助機，可進行無接觸掛號付費；排隊請保持一米間距；在我院就診過程中請全程佩戴口罩，同時避免使用帶有呼氣閥的口罩；醫院范圍樓宇內請勿飲食，非必要情況下請勿摘下口罩，同時按規定將使用過的口罩丟棄在專用垃圾桶內，不得隨意丟棄。

4、按照醫院規定配合有序就診，做到一人一診室，未叫到號的患者請在診室外耐心等候。

5、如您處于醫學觀察期，請于觀察期解除后來院就診。

病區管理

1、目前疫情形勢嚴峻，原則上病區普通住院患者暫不安排探視。

2、患者入院：任何患者如需入院，必須持有3天內核酸陰性檢測報告。入院時，需按照科室要求出示健康碼、行程碼及核酸檢測報告。住院期間，除特殊情況不允許離開病區。

3、陪護人員：如患者需要陪護，陪護人員應固定一人，且憑3天內核酸陰性報告辦理陪客證。住院期間，陪護人員需配合病區做好每日2次體溫監測、佩戴口罩和手衛生等個人防護工作。陪護人員如非特殊情況，不允許離開病區。

特別提醒，疫情防控人人有責，為了您和他人的健康，您有義務主動告知以下情況：

1、體溫異常（≥37.3℃)或有呼吸道癥狀；

2、14天內來自或途經國內疫情中、高風險地區。

長寧區婦幼保健院

門診管理

1、門診實行全預約制。請非急診患者務必提前預約，以免耽誤就診。預約方式包括：電話預約 400-888-3899（周一至周六7:30-20:00）節假日除外；官方微信（部分未開通微信預約的科室請用其他方式預約）；現場預約（各診區護士臺、一樓便民服務中心）；醫生診間預約。

2、進入院區就診，患者需出示當日健康碼（隨申碼）截屏、當日行程碼截屏、3天內有效流調問卷截屏（需填寫本人身份證信息）、預約就診短消息、就診卡冊，同時佩戴無閥門口罩，配合測量體溫。

3、門診原則上家屬不得陪同。若就診者為2-12歲以下兒童、當日需全麻手術患者（憑當日手術預約憑證）僅限一名家屬陪同，新生兒及2歲以下兒童限2名家屬陪同（陪同家屬入院區標準同就診患者）。

4、門診手術患者、門急診住院患者及固定一名陪同家屬均需憑本市3日內核酸陰性報告進入門診手術或辦理入院。

5、門診實行實名制，初次就診請攜帶身份證。

6、門診就診需全程佩戴口罩怎樣辦理400電話。

7、我院無發熱門診，發熱患者請至鄰近定點醫院就診。

住院管理

1、所有住院患者（包括日間手術）和陪護家屬，需提供3日內本市核酸檢測陰性報告、綠色行程碼、綠色健康碼，配體溫檢測及旅居史、接觸史等流行病學調查，全部無異常方可入院。住院期間不得隨意離院。

2、住院期間，原則上不安排陪護家屬。孕產婦和手術患者僅安排一位固定的家屬陪護，不得更換，原則上不外出，請隨身攜帶陪客證及身份證以便核對。

3、陪護家屬陪護期間需正確佩戴口罩，保持社交距離，不跨區走動，注意個人衛生，每日測量體溫，有身體異常者不予陪護。住院期間不安排探視，建議采用電話或視頻等方式慰問。

長寧區精神衛生中心

門診管理

1、來院前，請準備好身份證或新版社保卡。陪同親友也請準備好證件。便于在醫院入口處刷卡驗證。沒有攜帶證件的患者，也可以通過手機下載隨申辦，使用隨申碼刷碼進入。

2、進入醫院請全程規范佩戴口罩直至離開醫院。不要使用帶有閥門的口罩。口罩請丟棄在黃色的醫療廢物桶內。醫院內請勿飲食。

3、醫院設置單向行進路線，請按照指引路線離開醫院，切勿從入口處離開。

4、在醫院入口處配合接受體溫檢測，現場查驗“健康碼”、“行程碼”并配合完成流行病學調查。若未如實申報或隱瞞流行病學史，將承擔相應法律責任。

5、近日行程卡查詢量突增，系統服務壓力不斷增大，如在使用行程卡網頁版、微信小程序或APP中遇到網絡錯誤等服務不穩定的情況，仍然可以通過短信方式查詢：發送短信CXMYD到所屬運營商(電信10001/移動10086/聯通10010)進行查詢。

6、如果“行程碼”顯示有帶“*”的行程，請在來院前48小時內做好核酸檢測。

7、建議在就診前提前預約，預約方式如下。

現場預約：服務臺預約中心；電話預約：22139500轉3171；網上預約：關注微信公眾號“長寧區精神衛生中心掌上醫院”，在“就醫服務”中選擇相應院區預約。

8、該院有互聯網醫院，可以滿足常規藥物（不包括精二類藥物及一些限定品種藥物）的復診配藥，藥物快遞到家。患者可以關注微信公眾號“長寧區精神衛生中心掌上醫院”，在“就醫服務”中選擇互聯網醫院進行復診配藥。

9、請在掛號、付費、取藥等需要排隊時，按照1米線保持一定距離。就診時實行一人一診室，請在候診大廳間隔就座，耐心等候。

病區管理

1、該院所有上海本地和外地來滬住院患者住院前需提供行程碼+健康碼，并進行新冠核酸檢測、血常規、胸部CT等檢查。核酸檢測報告須為本市檢測且在3天有效期內，且全部檢測報告為正常者可辦理住院手續。

2、根據最新疫情防控要求，醫院決定即日起暫停探視，僅保留院區外的家屬接待。如有新要求，會及時通知。

特別提醒

1、如果體溫超過37.3℃，或者14天內到過中高風險地區，請主動告知預檢工作人員，由工作人員引導至指定地點。

2、因該院未開設發熱門診，如符合以下任一情況，煩請先至綜合性醫院發熱門診就診。

① 體溫異常（≥37.3度）或有呼吸道癥狀。

② 14天內來自或途經國內疫情中、高風險地區。

③ 健康碼/行程碼為紅色或黃色。

文字：趙立

編輯：高琴

長寧區投訴電話